グルメファーム
EXPLANATION
説明
ログインの方法
| ● | ログインページのハガキ番号を入力して下さい。 |
| ハガキ番号は5-5-6の16桁になります。 | |
| ● | ログインページのパスワードを入力してください。 |
| パスワードは大文字の英数字になります。 |
※ハガキ番号及びパスワードは申込ハガキのお客様控えに記載されております。
| ※ |
グルメファームの「澄（ちょう）」コースにはハガキが２枚入っております。 ハガキ毎にログインしそれぞれ商品１点づつお選び頂き合計２点お申込み下さい。 |
※ログインエラーの場合は、よくある質問(Q&A)のページをご覧ください。
お申し込みについて
■お申し込み方法について
| ◎ | お申し込みハガキかインターネット（パソコン・スマートフォン）のどちらかの方法でお申し込みください。 | ||||
| ◎ | 申し込みは、お受取日から90日の期限内にお願いいたします。 | ||||
| ◎ | ハガキは、差出有効期限が過ぎたとしても送料は当社で負担いたしますので切手をはらずにそのまま投函ください。 | ||||
| ◎ | お申し込みの商品の代金・送料はすでにご依頼主様より頂いております。 | ||||
| ◎ | カタログに掲載された商品の中から、1点をお選びください。（電話でのお申し込みはお承りしておりません。） | ||||
| ◎ | 有効期限が過ぎた場合はお申し込みが出来ません。 | ||||
| ◎ | 申し込みハガキを紛失されても再発行は致しません。 | ||||
| ◎ | 詳しくはカタログギフトご利用についてのページをご覧ください。 | ||||
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■お届けについて
| ◎ | 商品はお申し込み後、約3週間前後でお届けします。3週間以上経過してもお届けがない場合、お手数ですがカタログコールセンターまでお問い合わせ下さい。（果物等期間限定商品を除く） |
| ◎ | お届けの商品にお気付きの点がございましたら、カタログコールセンターまでご連絡ください。 |
| ◎ | お選びいただきました商品は、環境に配慮した簡易パッケージでお届けさせて頂きます。 |
| ◎ | 商品のお届けは日本国内に限ります。海外発送はご容赦ください。北海道、九州、沖縄、島しょ部について、お届けできない地域がございます。また、商品によりお届けにお時間をいただく場合がございます。 |
| ◎ | 大型連休や年末年始の前後、または天候不順等の諸事情により商品のお届けが遅れる場合がございます。 |
| ◎ | 商品到着後は必ず商品のご確認をお願いします。到着より10日以上が経過してからの交換はお受けできない場合がございます。 |
■商品について
| ◎ | パッケージデザインが変更になる場合がございます。 |
| ◎ | 原産国、原産地は生産の都合上、変更になる場合がございます。 |
| ◎ | 輸入品など、一部お届けが大幅に遅れる場合がございます。 |
| ◎ | お届けした商品につきましては、万全の品質管理をもって出荷しておりますが、商品の不良や破損等がございましたらカタログコールセンターまでご連絡下さい。 |
| ◎ | 賞味期限の表示は、製造、加工日から数えて90日以内の商品に記載しています（農産物を除く）。詰合せ商品の場合は、それぞれの期間のうち最短のものを表示します。商品到着後の日持ちについては、配送日数などにより異なりますので、予めご了承ください。 |
| ◎ | 生産地の収穫・漁獲の不良及び天候不良などが発生した場合、生産地・出荷地・お届け日などを変更および、商品お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 |
| ◎ | 生鮮食品の発送は、原則として生産地より直接お届けしますが、生産地から別の場所へ一括集荷して発送する商品は、生産地と出荷地が異なる場合がございます |
| ◎ | 調理盛り付け例はイメージです。器・容器等は含まれておりません。イメージと実物の数量は、異なる場合がございます。 |
| ◎ | 食品の製造地表示のない商品は日本製（国内加工）です。 |
| ◎ | 20歳未満の方の飲酒は法律で禁じられています。20歳未満の方は酒類のお申し込みはできません。 |
■返品・交換について
| ◎ | 生ものが多く含まれておりますので商品の返品・交換についてはご遠慮ください。 |
| ◎ | 商品の不良等につきましては、送料弊社負担にてお取換えいたします。 |
■配送マークについて
| ◎ | 「冷蔵便」「冷凍便」マークのない場合は、常温便でのお届けとなります。お届け希望日は承れません。 |
| ◎ | 「配送日ご指定」マークのある商品は、お届け希望日をお申し込み日（はがき投函日）より14日目以降の日付で休日の翌日を除く日を指定してください。なお、5/1～5/7、8/7～8/17、12/27～1/10の期日のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。出荷地休業日等諸事情により、お届け希望日を変更させていただく場合がございます。 |
| ◎ | 「期間限定」マークのある商品についてはお申し込み時期によって翌年のお届け時期になる場合がございます。（配送日のご指定は承れません） |
| ◎ | カタログ掲載商品のお申し込みは期間がございます。お申し込み期限は、はがきに記載しています。お申し込み期限を過ぎた場合は無効になります。 ※商品のお申し込み期限は、はがきの差出有効期限ではございませんのでご注意ください。 |
■個人情報取扱いについて
| ◎ | 商品のお申し込みの際にお客様よりお預かりした個人情報は、商品発送に関わる業務及び贈り主様へお知らせが必要な場合など、業務以外の目的で使用することはございません。配送や商品直送等の業務遂行目的で業務委託を行う場合は、個人情報保護契約を締結した適切な業者に委託し、適切な管理を行います。 |
| ◎ | 個人情報は一定期間厳重に保管管理し、その後安全に廃棄致します。第三者に情報を提供、譲渡することはございません。 |
| ◎ | 詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。 |
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